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모금학 개론

지은이 비케이 안 · 출판사 한양대 출판부 · 발행일 2020.02.28

지은이 : 비케이 안
출판사 : 한양대 출판부
발행일 : 2020.02.28
페이지 : 604쪽
ISBN : 978-89-7218-659-5

서문
모금학 I
제1장 모금가
1. 모금의 시작, 필란트로피의 이해
2. 모금가, 그는 누구인가?
3. 전문 모금가의 탄생
4. 모금가는 '걷는 자'
5. 모금가를 움직이는 동력
제2장 모금가의 역할
1. 모금가의 역할
2. 모금가의 역할 확장
3. 협상책임자
4. 모금가와 자원봉사자
5. 모금가와 신뢰자본
제3장 모금가의 자질
1. 모금가의 자질
2. 모금가는 자격증이 필요한가?
3. 모금가의 능력
4. 모금가의 역할을 저해하는 요인
제4장 모금가의 윤리
1. AFP의 윤리 규약
2. 윤리적 결정 원리
3. 모금활동 윤리기준
4. 기부자의 권리
5. 모금 윤리의 딜레마
모금학 II
제5장 모금이론의 배경
1. 모금이론의 기본 형태
2. 모금이론의 전제
3. 모금이론과 모델
4. 모금이론의 과학성
5. 비영리단체의 목표를 향한 단계
6. 연대모금과 구제모금
7. 자연선택과 기부문화
제6장 기부자 인시과 심리 이론
1. 기부의 다차원적 기능과 역할 이론
2. 추론 사다리 이론
3. 심리적 회계
4. 로젠버그 법칙
5. 이타주의
제7장 모금전략 이론
1. 상황의 법칙
2. 모금의 골든 법칙
3. 6 Rights
4. 모금캠페인의 단계별 효과
5. 모금캠페인의 Triad 법칙
6. 모금캠페인의 최적화 설계
7. 로저스의 모금 마케팅 법칙
8. 커뮤니케이션 이론
9. 커뮤니케이션 전략
10. 심리를 이용한 홍보전략
11. 모금의 브랜드레이징
12. 게임이론과 모금
제8장 기부자 개발전략 이론
1. Development 전략
2. 상호지향 모델
3. 잠재기부자의 발전과정
4. 기부 피라미드 이론
5. 모금액 설정 이론
6. 시장세분화 이론
제9장 모금세계의 속성
1. 모금의 본질적 언어
2. 모금세계의 특징
3. 모금은 경험 아니면 이론?
4. 모금의 뺄셈 법칙
5. 모금의 성공요소 vs. 실패요소
6. 모금의 오류
제10장 모금과 인간관계
1. 인간관계의 수리학적 측정
2. 관계모금이론
3. 3G와 관계기부
4. 심리이론과 관계촉진
5. 부자들과의 인간관계
모금학 III
제11장 모금과정 체계화
1. 모금의 가정분석
2. 모금의 종류
3. 모금 방법
4. 모금 프로세스 5단계
5. 기부자 양성체계
6. 기부자 예우 정책
제12장 모금실전
1. 정기기부
2. 고액기부
3. 캐피털 캠페인
4. 유산기부
5. 영구기금
6. 크라우드펀딩
제13장 요청, 화룡점정의 순간
1. 요청, 결정적 순간
2. 요청의 기술
3. 태도 변화를 위한 레윈 이론의 적용
4. 대화 방법
5. 만족의 삼각형
6. 협상과 설득
7. 잠재기부자의 내면 욕구 파악
제14장 모금평가
1. 모금 효과 측정을 돕는 3가지 지표
2. 성과평가
3. 모금직원 역량 평가
4. 자선기부지표
제15장 데이터 공학
1. 모금의 데이터 분석
2. 메타 데이터와 모금분석학
3. 비영리조직 경영을 위한 5가지 데이터
4. 필란트로피 데이터 과학의 필요성
5. 데이터 분석법
6. 모금 마케팅에 사용되는 데이터의 종류
7. 비영리 CRM의 기능
8. 빅데이터
9. AI(인공지능)와 모금전략
10. IoT(사물인터넷)와 모금단체의 혜택
11. 블록체인 필란트로피
12. 플랫폼 : 새로운 모금전략의 본질
제16장 비영리단체 연구
1. 비영리단체 역량 증진의 구성요소
2. 비영리단체의 성과평가 기준
3. 비영리단체를 위한 불경기 모금전략

부록

A. Development 과정
B. 이해관계자 분석
C. 잠재기부자 평가서
D. 면담 보고서
E. 모금상품 개발을 위한 Brainstorming Session
F. 캐피털 캠페인 3년 기획
G. 기부자 개발 진행 단계표
H. 모금 담당 직원 수행 평가
I. 모금 지능 지수 평가
J. 모금가 성향 파악
K. 모금 영어 단어의 라틴어 어원
참고문헌
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